Коли SCHUFA зобов’язана видалити запис
Ст. 17 абз. 1 GDPR зобов’язує SCHUFA видаляти дані, щойно вони більше не потрібні для початкової мети, згоду відкликано, обробка була неправомірною або видалення вимагає юридичний обов’язок.
Право має межі. Чи може SCHUFA далі зберігати запис, вирішує зважування інтересів за ст. 6 абз. 1 підабз. 1 буква f GDPR (BGH, рішення від 18.12.2025, I ZR 97/25). Яка підстава діє, вирішує кожен окремий запис із причиною подання, статусом і датою.
Як розпізнати і оскаржити неправомірні записи SCHUFA
Не кожен запис взагалі мав право бути поданим. Чи було подання допустимим, визначається виключно за GDPR. Подання вимоги, не підтвердженої виконавчим документом, оспореної ще до подання і не викладеної правдоподібно, було, за позицією BGH, протиправним (рішення від 12.05.2026, VI ZR 375/24, Rn. 25 f.).
Хто своєчасно оскаржив борг, той тим самим атакує підставу подання. Так само можна оскаржити записи з неправильною сумою, неправильною датою або неправильним віднесенням до особи. Окрім видалення за ст. 17 GDPR, тоді постає й питання відшкодування за ст. 82 абз. 1 GDPR.
Від заяви про видалення до позову
Усе починається з довідки за ст. 15 GDPR. Лише вона показує, яка установа що і з якою датою подала. Потім заява про видалення за ст. 17 GDPR йде до SCHUFA. Якщо протиправним було вже саме подання і запис досі зберігається, паралельно вимагайте від установи, яка подала дані, відкликати подання перед SCHUFA (BGH, рішення від 12.05.2026, VI ZR 375/24, Leitsatz b).
Якщо відповіді немає або SCHUFA відмовляє, паралельно відкриті два шляхи: скарга до наглядового органу за ст. 77 абз. 1 GDPR і позов за ст. 79 абз. 1 GDPR про видалення, виправлення і відшкодування шкоди.
Довідка про себе і заява про видалення
Довідка за ст. 15 абз. 1 GDPR охоплює всі дані, збережені про вас. Перша копія безкоштовна, ст. 12 абз. 5 GDPR. Регламент не передбачає обмеження одним запитом на рік.
Заява про видалення називає запис із датою подання, сумою і установою, яка подала дані, зазначає підставу видалення і встановлює строк. SCHUFA повинна відповісти невідкладно, щонайпізніше протягом місяця після отримання заяви (ст. 12 абз. 3 GDPR). Для складних заяв можливе продовження на два місяці.
Наглядовий орган, орган контролю і позов
Для суперечок щодо зберігання даних і строків зберігання існує окрема установа. За дотриманням правил поведінки, згідно зі ст. 41 абз. 1 GDPR, наглядає акредитована TIGGES DCO GmbH у Дюссельдорфі; скарга туди для постраждалих безкоштовна і не потребує адвокатського представництва. За довідку і виправлення вона не відповідає.
Наглядовим органом для SCHUFA Holding AG зі штаб-квартирою у Вісбадені є Гессенський уповноважений із захисту даних і свободи інформації. Він приймає вашу скаргу за ст. 77 GDPR і повідомляє вас про стан і результат. Позов за ст. 79 абз. 1 GDPR при цьому залишається відкритим.
Витрати, строки і правовий захист
Адвокатська винагорода визначається ціною справи, § 2 абз. 1 RVG. У судовому провадженні додаються судові витрати.
Відшкодування шкоди за ст. 82 GDPR має позовну давність три роки, § 195 BGB. Строк починається з кінця року, в якому виникла вимога і ви дізналися про обставини, що її обґрунтовують, або мали дізнатися без грубої необережності, § 199 абз. 1 BGB. Для права на видалення це діє не так само: доки дані продовжують зберігатися, порушення триває.
Адвокатські витрати і ризик витрат
Позасудово виникає гонорар за ведення справи (Geschäftsgebühr) згідно з переліком винагород додатка 1 до RVG, § 2 абз. 2 RVG. Судові збори на цьому етапі не виникають. Якщо ціна справи не встановлена і предмет немайновий, згідно з § 23 абз. 3 речення 2 RVG приймають 5000 євро, залежно від обставин справи нижче або вище.
У процесі сторона, яка програла, несе судові витрати і відшкодовує протилежній стороні необхідні витрати, § 91 абз. 1 ZPO. Чи покриває страхування правового захисту ці позиції, залежить від вашого договору (§ 125 VVG); узгоджену власну участь ви несете самі. Ми отримуємо підтвердження покриття, перш ніж узяти доручення.
Строки зберігання за правилами поведінки
Строки зберігання встановлені в правилах поведінки німецьких кредитних бюро від 25.05.2024, які Гессенський уповноважений із захисту даних і свободи інформації затвердив 24.05.2024. За позицією BGH, їх можна використовувати як орієнтир для зважування інтересів. Погашені борги за ними, як правило, зберігаються три роки.
Згідно з пунктом IV.1 буква b зберігання завершується вже через 18 місяців, якщо до того часу не подано інших негативних даних, немає інформації з реєстру боржників чи оголошень про банкрутство і погашення відбулося протягом 100 днів після подання.
Згідно із затвердженням цей обов’язок діє з 01.01.2025. Давніх випадків ця дата не відокремлює: за позицією BGH, зважування інтересів не може до 31.12.2024 орієнтуватися на попередні, а з 01.01.2025 на нові правила поведінки (рішення від 18.12.2025, I ZR 97/25, Rn. 49 f.).
Договори і рахунки, що велися без порушень, згідно з пунктом IV.3 буква a зберігаються три роки після завершення; за заявою зберігання після завершення припиняється достроково. SCHUFA, за власними даними, видаляє кредити без порушень через три роки після погашення, а поточні рахунки і кредитні картки одразу після повідомлення про їх припинення.
Запити третіх осіб згідно з пунктом IV.6 зберігаються щонайменше рік і щонайбільше три роки; за заявою зберігання завершується через рік. Сама SCHUFA, за власними даними, видаляє (кредитні) запити вже через дванадцять місяців.
Надання звільнення від залишкового боргу не зберігається довше, ніж у публічному реєстрі банкрутств, тобто щонайбільше шість місяців з набрання законної сили. Це вирішив Суд ЄС 07.12.2023, об’єднані справи C-26/22 і C-64/22. Разом із видаленням цієї відомості, згідно з пунктом IV.2 буква b правил поведінки, завершується і строк зберігання вимог, які, як видно, охоплені провадженням.
Додаткова інформація
Ці теми також можуть вас зацікавити:
