Оскарження характеристики з роботи

Ваше право на кваліфіковану характеристику з роботи

Згідно з § 109 абз. 1 GewO при припиненні трудових відносин ви маєте право на письмову характеристику. Вона повинна містити щонайменше вид і тривалість діяльності. На вашу вимогу вона додатково охоплює результати роботи і поведінку; лише тоді йдеться про кваліфіковану характеристику. Вимагати цього маєте ви самі.

Зміст обмежують дві засади. Характеристика насамперед повинна бути правдивою і не може безпідставно ускладнювати ваше подальше професійне просування; прихильною вона може бути лише в межах правди (BAG, рішення від 14.06.2016, справа № 9 AZR 8/15).

§ 109 абз. 2 GewO вимагає чіткого і зрозумілого формулювання. Заборонені ознаки, які мають донести про вас інше повідомлення, ніж те, що випливає із зовнішньої форми чи змісту тексту. Відкрита критика не підпадає під цю заборону, якщо вона правдива.

Право на характеристику погашається позовною давністю через три роки (§ 195 BGB). Воно може бути втрачене раніше, але для цього самого спливу часу недостатньо: до часового моменту має додатися момент обставин, з якого роботодавець міг зробити висновок, що ви більше не заявлятимете вимогу (§ 242 BGB). Коли це має місце, вирішує суд з огляду на обставини конкретної справи.

Мова характеристики: система оцінок і формули задоволеності

Оцінка результатів роботи слідує шкалі, яка охоплює від дуже добре через добре і задовільно до достатньо і незадовільно (BAG, рішення від 18.11.2014, справа № 9 AZR 584/13). Оцінка 1 звучить як «stets zur vollsten Zufriedenheit» (завжди до нашого найповнішого задоволення), оцінка 2: «stets zur vollen Zufriedenheit» (завжди до нашого повного задоволення), оцінка 3: «zur vollen Zufriedenheit» (до нашого повного задоволення). Без слова «stets» (завжди) оцінка знижується на один ступінь.

Нижче стоїть формулювання «zur Zufriedenheit» (до нашого задоволення) для оцінки достатньо, формулювання «im Großen und Ganzen zur Zufriedenheit» (загалом до нашого задоволення) для оцінки незадовільно. Обидва позначають найнижчі ступені однієї й тієї самої шкали.

Оцінка криється й поза формулою оцінки: у характеристиці, яка оминає окремі сфери завдань, у незвичному порядку критеріїв оцінювання і в обмежувальних формулюваннях на кшталт «im Rahmen seiner Fähigkeiten» (у межах своїх здібностей) або «hat sich bemüht» (докладав зусиль).

Прикінцева формула з подякою, жалем і побажаннями на майбутнє не належить до обов’язкового змісту характеристики. Якщо ви з нею не згодні, ви можете вимагати лише характеристику без прикінцевої формули; права на її доповнення чи перефразування не існує (BAG, рішення від 11.12.2012, справа № 9 AZR 227/11).

Виправлення характеристики з роботи

Для виправлення є два шляхи: вимога до роботодавця і позов до суду з трудових спорів. Обидва передбачають, що ви назвете оскаржувані місця і бажану редакцію.

Позасудове виправлення

Назвіть роботодавцю, які формулювання ви оскаржуєте і як характеристика повинна звучати натомість. Установіть для цього письмовий строк. Адвокатський лист водночас називає підставу, на яку ви спираєтеся, тобто § 109 GewO і шкалу задоволеності BAG.

Позов про виправлення характеристики в суді з трудових спорів

Якщо роботодавець відмовляється, ви подаєте до суду з трудових спорів Аугсбурга позов про виправлення характеристики. Установленого законом преклюзивного строку для цього немає; право погашається позовною давністю через три роки (§ 195 BGB) і може бути втрачене раніше за наявності часового моменту й моменту обставин згідно з § 242 BGB.

Якщо до ваших трудових відносин застосовується тарифний договір, преклюзивний строк якого охоплює вимоги з трудових відносин, йому підлягає і право на характеристику (BAG, рішення від 04.10.2005, справа № 9 AZR 507/04). У такому разі оскаржте характеристику протягом цього строку з моменту отримання у формі, якої вимагає тарифний договір, і вимагайте нову. Тарифні строки можуть бути коротшими за три місяці (§ 310 абз. 4 речення 1 BGB).

Чинне преклюзивне застереження в трудовому договорі також може охоплювати право на виправлення (Земельний суд з трудових спорів Гамма, рішення від 10.04.2002, справа № 3 Sa 1598/01). Недійсними є попередньо сформульовані роботодавцем застереження, які вимагають письмово заявити вимогу протягом менш ніж трьох місяців (BAG, рішення від 28.09.2005, справа № 5 AZR 52/05). У трудових договорах, укладених після 31.12.2014, це стосується і застережень без винятку для мінімальної заробітної плати (BAG, рішення від 18.09.2018, справа № 9 AZR 162/18).

Якщо тарифне чи договірне застереження має другий ступінь, самого оскарження недостатньо. Якщо роботодавець відмовляє або не висловлюється протягом строку, зазначеного в застереженні, ви повинні подати позов протягом наступного строку; він відраховується з моменту відмови або закінчення цього строку для відповіді, навіть якщо ви й далі нагадуєте роботодавцю (BAG, рішення від 19.11.2014, справа № 5 AZR 121/13).

Тягар доказування залежить від оцінки. Якщо роботодавець засвідчує вам «zur vollen Zufriedenheit» (до повного задоволення), тобто задовільно, ви маєте навести і довести факти, які виправдовують кращу підсумкову оцінку (BAG, рішення від 18.11.2014, справа № 9 AZR 584/13). Якщо він хоче оцінити нижче середнього, тягар викладення і доказування лежить на ньому.

Проміжна характеристика, угода про розірвання договору і звільнення

Проміжну характеристику ви можете вимагати вже під час триваючих трудових відносин, якщо є поважна причина. Чи можна вже протягом строку попередження про звільнення вимагати підсумкову характеристику, BAG залишив відкритим (BAG, рішення від 27.02.1987, справа № 5 AZR 710/85).

Право на проміжну характеристику

Проміжна характеристика законом не врегульована. Судова практика розглядає це право, якщо немає тарифного регулювання, як договірний побічний обов’язок роботодавця і вимагає поважної причини.

Така причина безумовно є, якщо характеристика потрібна вам для заявок на роботу через наближення завершення трудових відносин (Земельний суд з трудових спорів Кельна, рішення від 04.03.2026, справа № 5 SLa 495/25). Згідно з тим самим рішенням, навіть без передбачуваного завершення достатньо бажання подавати заявки деінде; суд допустив касаційну скаргу (Revision).

Крім того, визнаються зміна керівника, переведення і перехід підприємства. За період, який охоплює проміжна характеристика, роботодавець зв’язаний своїми оцінками й у підсумковій характеристиці; відхилитися на вашу шкоду він може лише тоді, коли це виправдовує змінена фактична основа (BAG, рішення від 16.10.2007, справа № 9 AZR 248/07).

Характеристика при угоді про розірвання договору або звільненні

В угоді про розірвання договору зміст характеристики можна погодити одночасно, наприклад мінімальну оцінку або сформульований текст характеристики як додаток. Якщо такого положення немає, у вас залишається право з § 109 GewO.

Вимагайте характеристику письмово після припинення роботи і швидко вказуйте на помилки. Преклюзивний строк у трудовому чи тарифному договорі може припинити право задовго до спливу позовної давності; до того ж чим довше ви чекаєте, тим імовірніше застосування заперечення про втрату права за § 242 BGB.

Додаткова інформація з трудового права

Ці теми також можуть вас зацікавити:

• Перевірка угоди про розірвання договору
• Отримали звільнення
• Компенсація при звільненні

Ця інформація не є правовою консультацією в конкретній справі.