Секретний код трудової книжки - правильно розшифровуємо формулювання

Свідоцтво про роботу майже завжди звучить позитивно — так і має бути, адже роботодавці зобов’язані складати свідоцтва в доброзичливому тоні. Однак за привітними словами часто ховається прихована оцінка. У цьому посібнику ви навчитеся розшифровувати мову свідоцтв і визначати, чи справді ваше свідоцтво таке хороше, як здається.

Чому в трудовій довідці є таємні коди?

Роботодавці стоять перед дилемою: з одного боку, довідка має бути правдивою, з іншого — вона не повинна відкрито критикувати працівника. Щоб впоратися з цим завданням, протягом десятиліть розвинулася власна мова довідок, яку розуміють посвячені, але яка часто важко зрозуміла для неспеціалістів.

З юридичної точки зору: трудове свідоцтво не може містити ознак або формулювань, метою яких є висловлення іншого змісту, ніж той, що випливає з тексту (§ 109 абз. 2 GewO). Проте на практиці існує безліч формулювань з подвійним змістом.

Шкала оцінок у трудовій довідці

Найважливішим прийомом є так звана шкала задоволеності. За допомогою тонких нюансів — окремих слів, таких як «завжди», «повністю» або «повністю» — виставляється оцінка:

Різниця між оцінкою 1 і оцінкою 3 часто полягає в одному слові — «завжди» або «повністю». Той, хто не знає цих нюансів, може легко сприйняти посередню оцінку за похвалу.

Формулювання щодо соціальної поведінки

Поведінка щодо керівництва, колег та клієнтів також оцінюється за подібною шкалою:

Зверніть увагу також на порядок: якщо керівництво не згадується на першому місці або взагалі опущено, це може свідчити про конфлікти з керівництвом.

Типові таємні коди та їх значення

Окрім шкали оцінок, існує безліч формулювань, які на перший погляд звучать невинно, але приховують негативне значення:

Сигнали тривоги: чого бракує у відгуку

Іноді приховане послання полягає не в тому, що сказано, а в тому, чого бракує:

Відсутність заключної формули: хороший відгук містить жаль з приводу звільнення, подяку за співпрацю та побажання на майбутнє. Якщо ці елементи відсутні, це є сигналом.

Відсутність оцінки результатів роботи: якщо описується лише діяльність, але не надається оцінка результатів, це слід розцінювати негативно.

Відсутність згадки про певні компетенції: якщо в професії, що вимагає лідерських якостей, не згадується про лідерські якості, це може бути цілеспрямованим упущенням.

Відсутність згадки про керівництво: якщо в розділі про соціальну поведінку згадуються лише стосунки з колегами, але не з керівництвом, це вказує на конфлікти з керівництвом.

Що робити, якщо отримали погану характеристику?

Якщо ви виявили, що ваша довідка гірша, ніж очікувалося, у вас є кілька можливостей:

1. Вимагати виправлення: Напишіть роботодавцю листа з вимогою виправити відгук. Конкретно вкажіть, які формулювання вас не влаштовують і чому.

2. Зверніть увагу на тягар доказування: якщо оцінка нижча за «задовільну» (оцінка 3), роботодавець повинен довести, що негативна оцінка є виправданою. Якщо ви бажаєте отримати оцінку вище за 3, тягар доказування лежить на вас.

3. Позов до трудового суду: якщо роботодавець відмовляється внести виправлення, ви можете відстояти своє право на отримання адекватної характеристики в трудовому суді. Не слід безпідставно зволікати з подачею позову.

Поширені запитання (ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ)

Чи маю я право на «хорошу» характеристику?

Не автоматично. Ви маєте право на правдиву та доброзичливу характеристику. Середня оцінка — це оцінка 3 («задовільно»). Щоб отримати кращу оцінку, у разі спору ви повинні довести, що ваші результати були вище середнього.

Чи має право мій роботодавець використовувати секретні коди?

Ні. Закон прямо забороняє використання зашифрованих формулювань (§ 109 абз. 2 GewO). Проте на практиці вони все ж поширені. Якщо ви виявили секретний код у своєму атестаті, ви можете вимагати його виправлення.

Що означає «Він докладав зусиль»?

Ця формулювання є однією з найвідоміших негативних оцінок. Воно вказує на те, що результати роботи, незважаючи на зусилля, були недостатніми — це можна порівняти з оцінкою 5 або 6.

Коли слід перевіряти свій атестат?

В ідеалі — завжди, коли ви не впевнені. Перевірка особливо важлива, якщо ви хочете подати атестат для працевлаштування — атестат із поганою оцінкою може значно зменшити ваші шанси на ринку праці.

Скільки часу у мене є, щоб оскаржити атестат?

Жорсткого законодавчого терміну немає, але право на оскарження може бути втрачено, якщо ви занадто довго чекатимете. Дійте якомога швидше після отримання атестата.

У чому полягає різниця між простим та кваліфікованим атестатом?

Проста довідка містить лише відомості про вид та тривалість роботи. Кваліфікована довідка додатково оцінює результати роботи та соціальну поведінку. Ви, як правило, маєте право на отримання кваліфікованої довідки.

Ця стаття має загальний інформаційний характер і не замінює індивідуальної юридичної консультації. Кожен випадок є особливим — у разі конкретних питань ми рекомендуємо своєчасно звернутися за допомогою до адвоката.