Schufa’nın bir kaydı ne zaman silmesi gerekir
Art. 17 Abs. 1 GDPR, veriler asıl amacı için artık gerekli olmadığında, bir rıza geri alındığında, işleme hukuka aykırı yapıldığında ya da yasal bir yükümlülük silmeyi gerektirdiğinde Schufa’yı silmekle yükümlü kılar.
Hakkın sınırları vardır. Schufa’nın bir kaydı saklamaya devam edip edemeyeceğine, Art. 6 Abs. 1 Unterabs. 1 lit. f GDPR uyarınca bir menfaat dengelemesi karar verir (BGH, 18.12.2025 tarihli karar, I ZR 97/25). Hangi nedenin geçerli olduğuna, bildirim nedeni, durumu ve tarihiyle birlikte tek tek kayıt karar verir.
Haksız Schufa kayıtlarını tanımak ve karşı çıkmak
Bazı kayıtlar hiç bildirilmemeliydi. Bir bildirimin caiz olup olmadığı yalnızca GDPR’ye göre belirlenir. BGH’ye göre, icra edilebilir hâle gelmemiş, bildirimden önce zaten itiraz edilmiş ve inandırıcı biçimde ortaya konmamış bir alacağın bildirilmesi hukuka aykırıydı (12.05.2026 tarihli karar, VI ZR 375/24, Rn. 25 f.).
Alacağa süresi içinde itiraz eden kişi, bununla bildirimin dayanağına saldırmış olur. Yanlış tutarlı, yanlış tarihli ya da yanlış kişiye atfedilen kayıtlar da aynı şekilde saldırıya açıktır. Art. 17 GDPR uyarınca silmenin yanında, o zaman Art. 82 Abs. 1 GDPR uyarınca tazminat da gündeme gelir.
Silme talebinden davaya
Her şey Art. 15 GDPR uyarınca öz bilgiyle başlar. Ancak o, hangi kurumun neyi ve hangi tarihle bildirdiğini gösterir. Ardından Art. 17 GDPR uyarınca silme talebi Schufa’ya gider. Bildirim zaten hukuka aykırıysa ve kayıt hâlâ saklanıyorsa, paralel olarak bildirimi yapan şirketten bildirimi Schufa’ya karşı geri almasını talep edersiniz (BGH, 12.05.2026 tarihli karar, VI ZR 375/24, Leitsatz b).
Yanıt gelmezse ya da Schufa reddederse iki yol yan yana açıktır: Art. 77 Abs. 1 GDPR uyarınca denetim makamına şikâyet ve Art. 79 Abs. 1 GDPR uyarınca silme, düzeltme ve tazminata yönelik dava.
Öz bilgi ve silme talebi
Art. 15 Abs. 1 GDPR uyarınca bilgi, size ilişkin saklanan tüm verileri kapsar. İlk kopya ücretsizdir, Art. 12 Abs. 5 GDPR. Tüzük, yılda bir talep sınırlaması öngörmez.
Silme talebi, kaydı bildirim tarihi, tutar ve bildirimi yapan kurumla adlandırır, silme nedenini belirtir ve bir süre tanır. Schufa gecikmeksizin, en geç talebin alınmasından itibaren bir ay içinde yanıt vermelidir (Art. 12 Abs. 3 GDPR). Karmaşık taleplerde iki aylık uzatma mümkündür.
Denetim kuruluşu, gözetim makamı ve dava
Veri saklama ve saklama süreleri konusundaki uyuşmazlıklar için ayrı bir kuruluş vardır. Davranış kurallarına uyumu, Art. 41 Abs. 1 GDPR uyarınca Düsseldorf’taki akredite TIGGES DCO GmbH denetler; oradaki şikâyet ilgili kişiler için masrafsızdır ve avukatla temsil gerektirmez. Bilgi ve düzeltme konusunda yetkili değildir.
Merkezi Wiesbaden’de bulunan Schufa Holding AG için gözetim makamı, Hessen Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseridir. Art. 77 GDPR uyarınca şikâyetinizi alır ve sizi durum ve sonuç hakkında bilgilendirir. Art. 79 Abs. 1 GDPR uyarınca dava yolu bunun yanında açık kalır.
Masraflar, süreler ve hukuki koruma
Avukatlık ücreti konu değerine göre belirlenir, § 2 Abs. 1 RVG. Dava sürecinde mahkeme masrafları eklenir.
Art. 82 GDPR uyarınca tazminat, üç yılda zamanaşımına uğrar, § 195 BGB. Süre, talebin doğduğu ve gerekçelendiren durumları öğrendiğiniz ya da ağır ihmal olmaksızın öğrenmiş olmanız gerektiği yılın sonunda başlar, § 199 Abs. 1 BGB. Silme hakkı için bu aynı şekilde geçerli değildir: veriler saklanmaya devam ettiği sürece ihlal de sürer.
Avukatlık masrafları ve masraf riski
Mahkeme dışında, RVG’ye ek 1 sayılı ücret tarifesine göre bir iş ücreti doğar, § 2 Abs. 2 RVG. Bu aşamada mahkeme harçları doğmaz. Konu değeri belli değilse ve konu parasal nitelikte değilse, § 23 Abs. 3 Satz 2 RVG uyarınca 5.000 Euro esas alınır; olayın durumuna göre daha düşük ya da daha yüksek olabilir.
Yargılamada haksız çıkan taraf, dava masraflarını üstlenir ve karşı tarafın gerekli masraflarını öder, § 91 Abs. 1 ZPO. Bir hukuki koruma sigortasının bu kalemleri üstlenip üstlenmeyeceği sözleşmenize bağlıdır (§ 125 VVG); kararlaştırılmış bir muafiyet payını kendiniz üstlenirsiniz. Vekâleti üstlenmeden önce teminat onayını alırız.
Davranış kurallarına göre saklama süreleri
Saklama süreleri, Alman kredi bilgi kuruluşlarının, Hessen Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseri tarafından 24.05.2024 tarihinde onaylanan 25.05.2024 tarihli davranış kurallarında yer alır. BGH’ye göre bu kurallar menfaat dengelemesi için yol gösterici olarak kullanılabilir. Buna göre ödenmiş alacaklar kural olarak üç yıl saklanır.
IV.1 lit. b maddesine göre saklama, o tarihe kadar başka olumsuz veri bildirilmemişse, borçlular sicilinden ya da iflas ilanlarından bilgi yoksa ve ödeme bildirimden sonra 100 gün içinde yapıldıysa, daha 18 ay sonra sona erer.
Onaya göre bu yükümlülük 01.01.2025 tarihinden itibaren geçerlidir. Tarih eski olayları ayırmaz: BGH’ye göre menfaat dengelemesi 31.12.2024 tarihine kadar önceki, 01.01.2025 tarihinden itibaren yeni davranış kurallarını esas alamaz (18.12.2025 tarihli karar, I ZR 97/25, Rn. 49 f.).
Sorunsuz yürütülen sözleşmeler ve hesaplar, IV.3 lit. a maddesine göre kapanıştan sonra üç yıl saklanır; talep üzerine saklama kapanıştan sonra erken sona erer. Schufa kendi açıklamasına göre sorunsuz kredileri kapanıştan üç yıl sonra, vadesiz hesapları ve kredi kartlarını sona erme bildiriminden hemen sonra siler.
Üçüncü kişi sorguları IV.6 maddesine göre en az bir yıl ve en çok üç yıl saklanır; talep üzerine saklama bir yıl sonra sona erer. Schufa’nın kendisi (kredi) sorgularını kendi açıklamasına göre daha on iki ay sonra siler.
Artık borçtan kurtulma kararı (Restschuldbefreiung), kamu iflas sicilindekinden daha uzun saklanmaz; kesinleşmeden itibaren en geç altı ay. Bunu ABAD, 07.12.2023 tarihinde, C-26/22 ve C-64/22 sayılı birleştirilmiş davalarda karara bağladı. Davranış kurallarının IV.2 lit. b maddesine göre bununla birlikte sürecin kapsadığı anlaşılabilen alacakların saklama süresi de sona erer.
Diğer bilgiler
Bu konular da ilginizi çekebilir:
