Когда SCHUFA обязана удалить запись
Ст. 17 абз. 1 GDPR обязывает SCHUFA удалять данные, как только они больше не нужны для первоначальной цели, согласие отозвано, обработка была неправомерной или юридическая обязанность требует удаления.
Право имеет пределы. Может ли SCHUFA и дальше хранить запись, решает взвешивание интересов по ст. 6 абз. 1 подабз. 1 буква f GDPR (BGH, решение от 18.12.2025, I ZR 97/25). Какое основание применяется, решает отдельная запись с причиной подачи, статусом и датой.
Как распознать и оспорить неправомерные записи SCHUFA
Не каждая запись вообще имела право быть поданной. Была ли подача допустимой, определяется исключительно по GDPR. Подача требования, которое не подтверждено исполнительным документом, было оспорено ещё до подачи и не изложено правдоподобно, согласно BGH была неправомерной (решение от 12.05.2026, VI ZR 375/24, Rn. 25 f.).
Кто своевременно оспорил задолженность, тот тем самым атакует основание подачи. Так же можно оспорить записи с неверной суммой, неверной датой или неверной привязкой к лицу. Помимо удаления по ст. 17 GDPR, тогда встаёт вопрос и о возмещении вреда по ст. 82 абз. 1 GDPR.
От заявления об удалении до иска
Всё начинается со справки по ст. 15 GDPR. Только она показывает, какая организация что и с какой датой подала. Затем заявление об удалении по ст. 17 GDPR идёт в SCHUFA. Если уже сама подача была неправомерной и запись всё ещё хранится, параллельно требуйте от подавшей данные компании отозвать подачу в SCHUFA (BGH, решение от 12.05.2026, VI ZR 375/24, Leitsatz b).
Если ответа нет или SCHUFA отказывает, параллельно открыты два пути: жалоба в надзорный орган по ст. 77 абз. 1 GDPR и иск по ст. 79 абз. 1 GDPR об удалении, исправлении и возмещении вреда.
Справка о себе и заявление об удалении
Справка по ст. 15 абз. 1 GDPR охватывает все данные, хранящиеся о вас. Первая копия бесплатна, ст. 12 абз. 5 GDPR. Регламент не предусматривает ограничения одним запросом в год.
Заявление об удалении называет запись с датой подачи, суммой и подавшей данные организацией, указывает основание удаления и устанавливает срок. SCHUFA должна ответить незамедлительно, не позднее чем в течение месяца после получения заявления (ст. 12 абз. 3 GDPR). При сложных заявлениях возможно продление на два месяца.
Надзорный орган, контролирующая инстанция и иск
Для споров о хранении данных и сроках хранения существует отдельная организация. За соблюдением правил поведения, согласно ст. 41 абз. 1 GDPR, следит аккредитованная TIGGES DCO GmbH в Дюссельдорфе; жалоба туда для пострадавших бесплатна и не требует адвокатского представительства. За справку и исправление она не отвечает.
Надзорным органом для SCHUFA Holding AG со штаб-квартирой в Висбадене является Гессенский уполномоченный по защите данных и свободе информации. Он принимает вашу жалобу по ст. 77 GDPR и информирует вас о статусе и результате. Иск по ст. 79 абз. 1 GDPR при этом остаётся открытым.
Расходы, сроки и правовая защита
Адвокатское вознаграждение определяется ценой дела, § 2 Abs. 1 RVG. В судебном процессе добавляются судебные расходы.
Возмещение вреда по ст. 82 GDPR имеет срок исковой давности три года, § 195 BGB. Срок начинается с конца года, в котором возникло требование и вы узнали об обосновывающих его обстоятельствах или должны были узнать без грубой неосторожности, § 199 Abs. 1 BGB. Для права на удаление это действует не так же: пока данные продолжают храниться, нарушение длится.
Адвокатские расходы и риск расходов
Внесудебно возникает деловое вознаграждение согласно перечню вознаграждений приложения 1 к RVG, § 2 Abs. 2 RVG. Судебные сборы на этом этапе не возникают. Если цена дела не установлена, а предмет является неимущественным, согласно § 23 Abs. 3 Satz 2 RVG принимается 5000 евро, в зависимости от обстоятельств дела ниже или выше.
В процессе проигравшая сторона несёт судебные расходы и возмещает противоположной стороне необходимые расходы, § 91 Abs. 1 ZPO. Покрывает ли страхование правовой защиты эти позиции, зависит от вашего договора (§ 125 VVG); согласованное собственное участие (франшизу) вы несёте сами. Мы получаем подтверждение покрытия, прежде чем взять дело.
Сроки хранения согласно правилам поведения
Сроки хранения указаны в правилах поведения немецких кредитных бюро от 25.05.2024, которые Гессенский уполномоченный по защите данных и свободе информации одобрил 24.05.2024. Согласно BGH, они могут использоваться как ориентир для взвешивания интересов. Погашенные задолженности, согласно им, как правило, хранятся три года.
Хранение заканчивается согласно пункту IV.1 буква b уже через 18 месяцев, если до этого не было подано других негативных данных, нет сведений из реестра должников или объявлений о несостоятельности и погашение произошло в течение 100 дней после подачи.
Эта обязанность согласно одобрению действует с 01.01.2025. Старые случаи эта дата не отделяет: взвешивание интересов согласно BGH не может до 31.12.2024 ориентироваться на прежние, а с 01.01.2025 на новые правила поведения (решение от 18.12.2025, I ZR 97/25, Rn. 49 f.).
Договоры и счета, которые велись без нарушений, согласно пункту IV.3 буква a хранятся три года после завершения; по заявлению хранение заканчивается досрочно после завершения. SCHUFA, по её собственным данным, удаляет кредиты без нарушений через три года после погашения, текущие счета и кредитные карты сразу после сообщения о прекращении.
Запросы третьих лиц согласно пункту IV.6 хранятся не менее года и не более трёх лет; по заявлению хранение заканчивается через год. Сама SCHUFA, по её собственным данным, удаляет (кредитные) запросы уже через двенадцать месяцев.
Предоставление освобождения от остатка долга не хранится дольше, чем в публичном реестре несостоятельности, то есть не дольше шести месяцев после вступления решения в силу. Так решил Суд ЕС 07.12.2023, объединённые дела C-26/22 и C-64/22. Вместе с ним согласно пункту IV.2 буква b правил поведения заканчивается и срок хранения требований, явно охваченных процедурой.
Дополнительная информация
Эти темы также могут вас заинтересовать:
