Când trebuie SCHUFA să șteargă o înregistrare
Art. 17 alin. 1 GDPR obligă SCHUFA la ștergere de îndată ce datele nu mai sunt necesare pentru scopul inițial, un consimțământ a fost retras, prelucrarea a fost ilegală sau o obligație legală impune ștergerea.
Dreptul are limite. Dacă SCHUFA poate stoca în continuare o înregistrare se stabilește printr-o ponderare a intereselor conform art. 6 alin. 1 primul paragraf lit. f GDPR (BGH, hotărârea din 18.12.2025, I ZR 97/25). Care motiv se aplică se stabilește pentru fiecare înregistrare în parte, în funcție de motivul raportării, statutul și data acesteia.
Recunoașterea și contestarea înregistrărilor SCHUFA nejustificate
Nu orice înregistrare a avut voie să fie raportată. Dacă o raportare a fost admisibilă se stabilește exclusiv după GDPR. Raportarea unei creanțe fără titlu executoriu, contestate deja înainte de raportare și neexpuse în mod plauzibil a fost ilegală potrivit BGH (hotărârea din 12.05.2026, VI ZR 375/24, Rn. 25 f.).
Cine a contestat creanța în termen atacă astfel însuși temeiul raportării. Pot fi contestate în egală măsură și înregistrările cu sumă greșită, dată greșită sau atribuire greșită la o persoană. Pe lângă ștergerea conform art. 17 GDPR, intră atunci în discuție și o despăgubire conform art. 82 alin. 1 GDPR.
De la cererea de ștergere la acțiunea în justiție
Totul începe cu informarea conform art. 15 GDPR. Doar aceasta arată ce entitate a raportat ce și cu ce dată. Apoi cererea de ștergere conform art. 17 GDPR ajunge la SCHUFA. Dacă deja raportarea a fost ilegală și înregistrarea este încă stocată, solicitați în paralel de la firma raportoare retragerea raportării față de SCHUFA (BGH, hotărârea din 12.05.2026, VI ZR 375/24, Leitsatz b).
Dacă răspunsul lipsește sau SCHUFA refuză, vă stau deschise în paralel două căi: plângerea la autoritatea de supraveghere conform art. 77 alin. 1 GDPR și acțiunea în justiție conform art. 79 alin. 1 GDPR pentru ștergere, rectificare și despăgubiri.
Raportul despre sine și cererea de ștergere
Informarea conform art. 15 alin. 1 GDPR cuprinde toate datele stocate despre dumneavoastră. Prima copie este gratuită, art. 12 alin. 5 GDPR. Regulamentul nu prevede o limitare la o singură cerere pe an.
Cererea de ștergere denumește înregistrarea prin data raportării, sumă și entitatea raportoare, indică motivul ștergerii și stabilește un termen. SCHUFA trebuie să reacționeze fără întârziere, cel mai târziu în termen de o lună de la primirea cererii (art. 12 alin. 3 GDPR). Pentru cereri complexe este posibilă o prelungire de două luni.
Organismul de monitorizare, autoritatea de supraveghere și acțiunea în justiție
Pentru neconcordanțele privind stocarea datelor și termenele de stocare există un organism separat. Respectarea codului de conduită este monitorizată, conform art. 41 alin. 1 GDPR, de societatea acreditată TIGGES DCO GmbH din Düsseldorf; plângerea acolo este gratuită pentru persoanele vizate și nu necesită reprezentare prin avocat. Aceasta nu este competentă pentru informare și rectificare.
Autoritatea de supraveghere pentru SCHUFA Holding AG, cu sediul în Wiesbaden, este Comisarul din Hessen pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației. Acesta primește plângerea dumneavoastră conform art. 77 GDPR și vă informează despre stadiu și rezultat. Acțiunea în justiție conform art. 79 alin. 1 GDPR rămâne deschisă alături de aceasta.
Costuri, termene și protecție juridică
Onorariul avocatului se stabilește în funcție de valoarea obiectului, § 2 Abs. 1 RVG. În procedura judiciară se adaugă cheltuielile de judecată.
Despăgubirea conform art. 82 GDPR se prescrie în trei ani, § 195 BGB. Termenul începe la sfârșitul anului în care a apărut pretenția și ați luat cunoștință de împrejurările care o întemeiază sau ar fi trebuit să luați cunoștință de ele în lipsa unei neglijențe grave, § 199 Abs. 1 BGB. Pentru dreptul la ștergere aceasta nu este valabil în același mod: atât timp cât datele continuă să fie stocate, încălcarea continuă.
Onorariile avocațiale și riscul de costuri
Extrajudiciar apare un onorariu de reprezentare conform tabelului de onorarii din anexa 1 la RVG, § 2 Abs. 2 RVG. Taxele judiciare nu apar în această etapă. Dacă valoarea obiectului nu este stabilită și obiectul este nepatrimonial, conform § 23 Abs. 3 Satz 2 RVG se prezumă 5000 de euro, mai puțin sau mai mult în funcție de circumstanțele cazului.
În proces, partea care pierde suportă cheltuielile de judecată și rambursează celeilalte părți cheltuielile necesare, § 91 Abs. 1 ZPO. Dacă o asigurare de protecție juridică suportă aceste poziții depinde de contractul dumneavoastră (§ 125 VVG); o franșiză convenită o suportați dumneavoastră. Obținem confirmarea de acoperire înainte de a prelua mandatul.
Termenele de stocare conform codului de conduită
Termenele de stocare sunt stabilite în codul de conduită al agențiilor germane de raportare a creditului din 25.05.2024, aprobat de Comisarul din Hessen pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației la 24.05.2024. Potrivit BGH, acesta poate servi drept orientare pentru ponderarea intereselor. Potrivit codului, creanțele stinse rămân în principiu stocate trei ani.
Stocarea se încheie, conform punctului IV.1 lit. b, deja după 18 luni dacă până atunci nu au fost raportate alte date negative, nu există informații din registrul debitorilor sau din anunțurile de insolvență, iar stingerea a avut loc în termen de 100 de zile de la raportare.
Potrivit aprobării, această obligație se aplică de la 01.01.2025. Data nu separă cazurile vechi: potrivit BGH, ponderarea intereselor nu se poate orienta până la 31.12.2024 după vechiul cod de conduită și de la 01.01.2025 după cel nou (hotărârea din 18.12.2025, I ZR 97/25, Rn. 49 f.).
Contractele și conturile derulate fără incidente rămân stocate, conform punctului IV.3 lit. a, trei ani de la finalizare; la cerere, stocarea se încheie anticipat după finalizare. SCHUFA șterge creditele fără incidente, potrivit propriilor declarații, la trei ani de la finalizare, iar conturile curente și cardurile de credit imediat după comunicarea încetării.
Interogările din partea terților rămân stocate, conform punctului IV.6, cel puțin un an și cel mult trei ani; la cerere, stocarea se încheie după un an. SCHUFA însăși șterge interogările (de credit), potrivit propriilor declarații, deja după douăsprezece luni.
Acordarea descărcării de datorie reziduală nu este stocată mai mult decât în registrul public al insolvenței, cel târziu șase luni de la rămânerea definitivă. Astfel a decis CJUE la 07.12.2023, în cauzele conexate C-26/22 și C-64/22. Odată cu ea se încheie, conform punctului IV.2 lit. b din codul de conduită, și termenul de stocare pentru creanțele cuprinse în mod vizibil în procedură.
Informații suplimentare
Aceste subiecte v-ar putea interesa și pe dumneavoastră:
