Hărțuirea la locul de muncă - pași legali și documentație

Hărțuirea sistematică, excluderea sau umilirea intenționată din partea colegilor sau a superiorilor — hărțuirea la locul de muncă reprezintă o povară enormă pentru cei afectați. Totuși, nu trebuie să acceptați această situație. În acest ghid veți afla ce se consideră hărțuire din punct de vedere juridic, cum puteți strânge dovezi și ce măsuri puteți lua.

Ce este hărțuirea la locul de muncă din punct de vedere juridic?

În Germania nu există o „lege a hărțuirii” separată. Jurisprudența definește hărțuirea ca fiind ostilitatea, hărțuirea și discriminarea sistematică a angajaților între ei sau din partea superiorilor. Cuvântul „sistematic” este decisiv: conflictele izolate sau divergențele de opinie ocazionale nu constituie încă hărțuire.

Curtea Federală a Muncii consideră hărțuirea ca fiind un comportament global, în care acțiunile individuale se bazează una pe alta sau se suprapun. Abia o privire de ansamblu asupra tuturor incidentelor oferă imaginea unei încălcări a drepturilor personale.

Forme tipice de hărțuire

Hărțuirea poate avea multe forme. Formele frecvente sunt:

Izolarea socială: sunteți exclus în mod deliberat de la ședințe, informații sau activități comune.

Atacuri la adresa performanțelor profesionale: munca dumneavoastră este devalorizată în mod sistematic, vi se atribuie sarcini fără sens sau vi se ascund informații importante.

Atacuri verbale: insulte, zvonuri, umilire publică sau critici constante nejustificate.

Bossing: Când hărțuirea provine de la superior, se vorbește de bossing. Tipice sunt, de exemplu, avertismentele nejustificate, transferurile arbitrare sau suprasolicitarea sau subutilizarea sistematică.

Obligația de îngrijire a angajatorului

Angajatorii sunt obligați prin lege să protejeze drepturile personale și sănătatea angajaților lor. Această obligație de îngrijire decurge din § 241 alin. 2 BGB și este consolidată de jurisprudența Curții Federale a Muncii.

Concret, aceasta înseamnă că, dacă un angajator află despre hărțuire și nu intervine, poate fi tras la răspundere — chiar dacă nu este implicat personal în hărțuire. El trebuie să ia măsuri adecvate pentru a pune capăt hărțuirii.

Cum să documentați corect hărțuirea — jurnalul de hărțuire

În cazurile de hărțuire, prezentarea probelor reprezintă adesea cea mai mare provocare. Un jurnal al hărțuirii ținut cu atenție poate fi decisiv în acest sens. Acesta servește în instanță ca așa-numit document de sprijin pentru mărturie și consolidează credibilitatea declarației dumneavoastră.

Ce trebuie să conțină jurnalul de hărțuire?

Țineți jurnalul în timp real — cel mai bine chiar în aceeași zi. Cu cât înregistrările dvs. sunt mai detaliate și mai actuale, cu atât sunt mai convingătoare.

Pas cu pas: cum să procedați împotriva hărțuirii

1. Începeți documentarea: începeți imediat să țineți jurnalul de hărțuire. Salvați e-mailurile, mesajele și alte dovezi.

2. Căutați o discuție cu agresorul (opțional): în unele cazuri, o discuție clarificatoare — ideal cu o persoană de încredere — poate dezamorsa situația. Totuși, acest lucru nu este obligatoriu și depinde de gravitatea hărțuirii.

3. Implicarea comitetului de întreprindere: dacă există un comitet de întreprindere, acesta este un punct de contact important. Conform § 85 BetrVG, acesta are dreptul de a primi plângeri și de a lua măsuri pentru remedierea situației.

4. Plângere la angajator: Conform § 84 alin. 1 din BetrVG, fiecare angajat are dreptul să depună o plângere la autoritatea competentă din cadrul întreprinderii dacă se simte dezavantajat sau tratat nedrept.

5. Solicitați asistență medicală: documentați efectele asupra sănătății cu ajutorul unui medic. Certificatele medicale privind afecțiunile psihice sau fizice pot servi drept probe în instanță.

6. Solicitați consultanță juridică: un avocat specializat în dreptul muncii vă poate evalua situația și poate iniția demersurile necesare.

Ce drepturi legale au persoanele afectate?

Despăgubiri: în cazul unei încălcări a dreptului la viață privată sau a sănătății, persoanele afectate pot solicita despăgubiri (§ 823 BGB). Acestea includ, de exemplu, costurile pentru terapie, pierderea veniturilor sau costurile de angajare.

Despăgubiri pentru suferință morală: pentru prejudiciul moral suferit poate exista un drept la despăgubiri pentru suferință morală în conformitate cu § 253 BGB. Cuantumul acestora depinde de gravitatea și durata hărțuirii, precum și de consecințele asupra sănătății.

Dreptul la încetarea hărțuirii: Persoanele afectate pot solicita încetarea hărțuirii.

Concediere fără preaviz de către angajat: în caz de hărțuire gravă, poate fi justificată o concediere extraordinară din partea angajatului — însoțită de cereri de despăgubiri.

Important de știut: Din experiență, instanțele sunt stricte în ceea ce privește recunoașterea plângerilor de hărțuire. Sarcina probei revine persoanei afectate, iar pragul pentru obținerea despăgubirilor pentru suferință psihică este ridicat. Prin urmare, o documentare bună este indispensabilă.

Când este vorba de hărțuire — și când nu?

Nu orice situație neplăcută la locul de muncă constituie hărțuire. De regulă, următoarele nu sunt considerate hărțuire:

• Critica justificată a performanței la locul de muncă
• Măsuri organizatorice, cum ar fi transferurile din motive operaționale
• Conflicte izolate sau divergențe de opinie
• Avertismente justificate în cazul unui comportament necorespunzător

Delimitarea este adesea dificilă și depinde de fiecare caz în parte. Cu atât mai importantă este o evaluare profesională efectuată de un avocat specializat.

Întrebări frecvente (ÎNTREBĂRI FRECVENTE)

Când se vorbește din punct de vedere juridic despre hărțuire?

Hărțuirea are loc atunci când ostilitățile, șicanele sau discriminările sistematice se desfășoară pe o perioadă mai lungă de timp și, în ansamblul lor, încalcă dreptul la viață privată. Incidentele izolate nu sunt, de regulă, suficiente.

Pot să-mi dau în judecată angajatorul pentru hărțuire?

Da. Angajatorul este răspunzător dacă nu își îndeplinește obligația de diligență și nu pune capăt hărțuirii. Sunt posibile cereri de despăgubiri și de daune morale.

Ce rol are un jurnal de hărțuire în instanță?

Acesta servește ca document care facilitează depunerea mărturiei și întărește credibilitatea declarației dumneavoastră. Nu constituie o probă de sine stătătoare, dar poate fi convingător împreună cu alte indicii.

Care este diferența dintre hărțuire și hărțuire din partea șefului?

Hărțuirea poate proveni de la colegi sau de la superiori. Dacă provine în mod specific de la superior, se vorbește de „bossing”. Din punct de vedere juridic, ambele forme sunt tratate în mod similar.

Pot să demisionez fără preaviz dacă sunt victima hărțuirii?

În cazul hărțuirii grave, poate exista un motiv important pentru o reziliere extraordinară. În acest caz, puteți solicita, în plus, despăgubiri. Solicitați neapărat consultanță juridică în prealabil.

La cine pot apela dacă sunt victima hărțuirii?

Primele puncte de contact sunt comitetul de întreprindere, departamentul de resurse umane sau o persoană de încredere din cadrul întreprinderii. În plus, vă puteți adresa unui avocat specializat în dreptul muncii. În cazul unor probleme de sănătate, ar trebui să solicitați și asistență medicală.

Acest articol are caracter informativ general și nu înlocuiește consultanța juridică individuală. Fiecare caz este diferit — în cazul unor întrebări concrete, vă recomandăm să solicitați asistență juridică din timp.