عند تسريب البيانات أو مخالفة اللائحة العامة لحماية البيانات أو المعالجة غير المشروعة أو رفض تقديم المعلومات، ينتزع محامونا حقوقك: من الاطلاع وفق المادة 15 إلى التعويض وفق المادة 82.
★★★★★ 5,0 أكثر من 10.000 موكّل تم تمثيلهم بنجاح رد خلال 24 ساعة
حقوق اللائحة: الاطلاع والحذف والتعويض
لا تعالج الشركات والجهات الحكومية البيانات الشخصية دائماً استناداً إلى أساس قانوني وفق المادة 6 من اللائحة. تمنحك المادة 15 الاطلاع على البيانات المعالجة عنك ونسخة منها، وتمنحك المادتان 16 و17 التصحيح والحذف، وتمنحك المادة 82 التعويض. وتنطبق القواعد نفسها على تسريبات البيانات وجمع البيانات بغير حق والإعلانات دون موافقة.
نفحص المخالفات ونطالب بالاطلاع والحذف والتعويض ونمثّلك ودياً وأمام القضاء، من الفرد الواحد إلى الدعوى الجماعية. حضورياً في أوغسبورغ أو رقمياً في جميع أنحاء ألمانيا.
تشترط المادة 82 وجود مخالفة وضرراً مادياً أو معنوياً ناشئاً عنها وخطأً يجب على المسؤول أن ينفيه عن نفسه وفق الفقرة 3. ولا تعرف محكمة العدل الأوروبية حداً أدنى للأضرار البسيطة (C-300/21). ويكفي فقدان السيطرة على البيانات الشخصية، كما قضت المحكمة الاتحادية BGH في 14 مايو 2024 (VI ZR 10/24). ولا توجد مبالغ ثابتة: ففي 28 يناير 2025 قضت BGH بـ500 يورو مقابل قيد شوفا متسرّع (VI ZR 183/22).
محكمة العدل الأوروبية والتصنيف ومدد التخزين وتصنيف شوفا الجديد
قضت محكمة العدل الأوروبية في 7 ديسمبر 2023 بأن قيمة تصنيف شوفا قرار آلي بمفهوم المادة 22 من اللائحة، متى بنت البنوك عليها منح الائتمان (C-634/21). وفي اليوم نفسه حصرت تخزين بيانات الإعفاء من الديون المتبقية لدى مكاتب الاستعلام في ستة أشهر، وهي مدة سجل الإعسار (C-26/22 وC-64/22). ومنذ 17 مارس 2026 تستخدم شوفا تصنيفاً قائماً على اثني عشر معياراً معلنة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول حماية البيانات
متى يحق لي التعويض بموجب اللائحة؟
عندما يخالف المسؤول اللائحة، وينشأ عن ذلك ضرر مادي أو معنوي، مثل فقدان السيطرة أو الإضرار بالسمعة أو رفض قرض، ويتوافر الخطأ. ووفق حكم محكمة العدل الأوروبية C-300/21 لا يوجد حد أدنى للأضرار البسيطة؛ لكن عليك بيان الضرر الملموس. وقد اعترفت BGH بفقدان السيطرة نفسه ضرراً في 14 مايو 2024 (VI ZR 10/24).
كم يبلغ التعويض عن قيد شوفا غير مبرَّر؟
لا توجد مبالغ مقطوعة. تقدّر المحكمة المبلغ وفق المادة 82 الفقرة 1 في كل حالة على حدة، وتزن طبيعة المخالفة ومدتها والنتائج الثابتة. وقد أيدت BGH في 28 يناير 2025 بالحكم VI ZR 183/22 مبلغ 500 يورو عن تأخر سداد متنازع عليه جرى الإبلاغ عنه قبل الأوان.
ماذا أفعل إذا ساء تصنيف شوفا الخاص بي؟
اطلب أولاً نسخة بياناتك مجاناً وفق المادة 15. وافحص معايير NextGen الاثني عشر بحثاً عن أخطاء. وعند وجود قيود خاطئة يقوم الحق في التصحيح (المادة 16) أو الحذف (المادة 17 من اللائحة، § 31 BDSG). وترفع دعوى التعويض إذا أدى التصنيف الخاطئ إلى أضرار يمكن إثباتها.
إلى متى يجوز لشوفا تخزين البيانات؟
تُحذف المطالبات المسددة بعد ثلاث سنوات من السداد، وبعد 18 شهراً فقط إذا تم السداد خلال 100 يوم من الإبلاغ ودون قيود سلبية أخرى؛ وقد أيدت BGH هذه الممارسة في 18 ديسمبر 2025 (I ZR 97/25). أما بيانات الإعفاء من الديون المتبقية فيجوز تخزينها منذ حكم محكمة العدل الأوروبية C-26/22 ستة أشهر على الأكثر. وعند المخالفة يقوم الحق في الحذف وفق المادة 17.
أي محكمة مختصة بدعاوى اللائحة في أوغسبورغ؟
منذ 1 يناير 2026 تفصل المحكمة الابتدائية وفق § 23 رقم 1 GVG حتى قيمة نزاع 10.000 يورو، وما زاد على ذلك تفصل فيه المحكمة الإقليمية. وتتيح المادة 79 الفقرة 2 من اللائحة لأصحاب البيانات رفع الدعوى في محل إقامتهم المعتاد، أي للموكلين من أوغسبورغ والمنطقة أمام Amtsgericht أو Landgericht Augsburg.
اتصل بنا
تواصل معنا الآن
اتصل بنا أو راسلنا أو استخدم النموذج. نرد عليك خلال 24 ساعة.
